À qui s’adresse cette formation ?
Objectifs pédagogiques
Etre capable d’expliquer le cadre juridique du mandat de vente et des offres acceptées
Identifier les causes fréquentes de contentieux
Prévenir le contentieux
Gérer les litiges
Contenu
1 – Expliquer le cadre juridique du mandat de vente et des offres acceptées
- Le formalisme du mandat de vente
- Les caractéristiques de l’offre acceptée
- Les obligations légales des parties impliquées
2 – Identifier les causes fréquentes de contentieux
- Les problèmes liés au mandat de vente
- Les litiges concernant l’offre acceptée
- Les problèmes liés à l’information et à la transparence
3 - Prévenir les contentieux
- L’importance de la documentation
- L’importance de la communication
- Le renforcement des pratiques professionnelles
4 - Gérer les litiges
- Les stratégies pour négocier et parvenir à un accord amiable
- Le processus de résolution des litiges : médiation, procédures judiciaires
Conclusion : évaluation des acquis de la journée de formation
Organisation
Programme créé le 2 juin 2025 par Stephanie CORNELIS.
Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Formulaires d'évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.
Qualité
Cette formation n’a pas encore été évaluée, cet indicateur sera mis à jour après la prochaine session de formation.
