À qui s’adresse cette formation ?
Objectifs pédagogiques
Comprendre le rôle stratégique de Google dans la visibilité et la réputation de l’étude
Optimiser sa fiche Google Business Profile pour inspirer confiance et professionnalisme
Savoir gérer les avis clients dans le respect de la déontologie notariale
Contenu
Comprendre l’importance de Google pour l’étude
- – Découvrir pourquoi Google est devenu la première
vitrine des notaires. - – Identifier l’impact des avis et de la fiche
établissement sur la réputation. - – Relier visibilité en ligne et développement de
l’activité.
Optimiser sa fiche Google Business Profile
- – Vérifier et compléter les informations essentielles
(adresse, horaires, photos). - – Mettre en avant ses atouts pour rassurer et attirer
les clients. - – Appliquer les bonnes pratiques pour améliorer son
référencement local.
Gérer les avis clients avec professionnalisme
- – Répondre efficacement aux avis positifs et négatifs.
- – Respecter la déontologie tout en valorisant son
expertise. - – Transformer les retours clients en opportunités
d’image et de fidélisation.
Organisation
Plan crée par Elodie Germain
Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Exposé et échanges interactifs avec les participants
Retour d’expériences et échanges sur mises en applications concrètes
Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Formulaires d'évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.
Qualité
Cette formation n’a pas encore été évaluée, cet indicateur sera mis à jour après la prochaine session de formation.
